ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
Город Санкт-Петербург 22.06.2022 г
Индивидуальный предприниматель Мухина Светлана Святославовна (ИНН 591111489171, ОГРНИП 321784700362613), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — Заказчик), платные информационно-консультационные услуги в сети Интернет.
Настоящее предложение в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой (далее-Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ считается оплата услуги Заказчиком. Договор-оферта может быть отозван в любое время. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и внесения оплаты, лицо, производящее акцепт этого Договора-оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Текст настоящего договора размещается Исполнителем в сети Интернет на веб-сайте по адресу: http://project5140954.tilda.ws/
1.1 «Исполнитель» - Индивидуальный предприниматель Мухина Светлана Святославовна (ИНН 591111489171, ОГРНИП 321784700362613), зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий реализацию информационно-консультационных услуг с помощью сети Интернет.
1.2. «Заказчик» - любое физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заинтересованный в получении услуг для себя и/или членов своей семьи и/или любой третьей стороны, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.
1.3. «Оферта» - настоящее публичное предложение Исполнителя о заключении договора на оказание платных услуг в соответствии со ст. 432, 435, 437 ГК РФ, содержащее все существенные условия данного договора, опубликованное на данном сайте по адресу: http://project5140954.tilda.ws/ . Договор Оферты является базовым документом отношений между Заказчиком и Исполнителем и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений.
1.4. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и положениями и отсутствие каких-либо возражений в отношении Договора-оферта или отдельных его пунктов. Акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание платных услуг на условиях, изложенных в оферте. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящей оферты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и Платформы, а также особенностями оказания Услуг Исполнителем. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
1.5. «Поток курса» - группа из учащихся вместе Заказчиков, набор которой осуществляется в определенные сроки.
1.6. «Сайт» - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет.
1.7. «Программное обеспечение», «ПО» - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.8. «Доступ в личный кабинет» - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на Сайте.
1.9. «Вебинар» - интерактивная информационно-консультационная трансляция, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящая в режиме реального времени и/или представленная Исполнителем Заказчику в виде видеозаписей с комментариями Исполнителя.
1.10. «Обратная связь» - услуга в виде осуществления ответов Исполнителя, Куратора или Приглашенного эксперта на вопросы Заказчика, проводимая в виде вебинара, текстового сообщения, либо в виде общения в социальной сети (в т.ч. telegram, вконтакте и т.д.) с определенной тематикой посредством сети Интернет.
1.11. «Чат» - закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящего Договора;
1.12. «Рассылка» - автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.
1.13. Куратор - привлеченное Исполнителем физическое лицо для содействия Исполнителю в оказании им Заказчику Услуги, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком в форме проведения дистанционных занятий посредством электронных средств коммуникаций и, при необходимости, личного общения, используя ресурсы Исполнителя, а также сведения и информацию, полученные от Исполнителя и из других источников.
1.14. «Приглашенный эксперт», «Эксперт» - привлеченное Исполнителем физическое лицо для содействия Исполнителю в оказании им Заказчику Услуги с целью закрепления полученных в ходе программы Курса сведений и информации посредством видеозаписей или вебинаров.
1.15. «Платформа», «Платформа CetCourse», «GetCourse», Notion - программа для ЭВМ, которая представляет собой автоматизированную систему продаж и предоставления Услуг в интерактивном режиме и на которой осуществляется дистанционное взаимодействие Заказчика и Исполнителя в рамках оказания последним Услуг.
1.16 «Тариф» - стоимость оказания Исполнителем Услуг, зависящая от объема Услуг и информация о которых указана на Сайте.
1.17. “Курс”, "Воркбук", "Workbooks" - определенная часть информации, содержащейся на Платформе, доступ к которой передается путем предоставления Заказчику определенных данных и команд, состоящая из совокупности взаимосвязанных занятий и материалов (тексты, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав), объединенных единой темой, расположенных в определенной последовательности и направленных на самостоятельное приобретение Заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме. (далее по тексту «Курс»)
1.18. Чат-бот — чат-бот, это программное приложение, открывающееся в мессенджере «Телеграм»/«Telegram» по ссылке: https://t.me/Msweetka_bot (@Msweetka_bot). Основные функции Чат-бота:
– Чат-бот запускается по клику на /start или после нового вопроса Заказчика;
– автоматически отправляет сообщения и предлагает варианты ответов кнопками;
– собирает информацию о Заказчике, его контакты и передает всю информацию; в сервис, а также в CRM;
– отвечает на часто задаваемые вопросы;
– передает диалог в другой канал или форму.
2.Предмет договора
2.1.В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
2.2.Под Услугами понимается комплекс информационно-консультационных мероприятий, представляющих собой информационно-консультационные курсы по определенной на Сайте и выбранной (оплаченной в соответствии с выбранным Тарифом) Заказчиком тематике. Стоимость услуг и порядок их оказания определены на Сайте. Услуги могут состоять (отдельно или в совокупности) из видеоматериалов, вебинаров, текстовых/визуальных материалов и могут предполагать выполнение заданий исходя из выбранного на Сайте и оплаченного Заказчиком Тарифа.
2.3.Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Заказчика: любой желающий может воспользоваться Услугами Исполнителя.
2.4. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору.
2.5.Услуги оказываются через Интернет с использованием платформы/сервисов/ПО: GetCourse, Telegram, ZOOM, bizon365, Notion.
2.6.В случае оказания услуг в виде курсов, включающих вебинары и видеоматериалы, порядок оказания услуг, расписание занятий курсов определяется на Сайте исходя из даты оплаты Услуг и выбранного Заказчиком тарифа, а доступ к материалам каждого блока (за исключением первого) предоставляется после выполнения заданий по итогам предыдущего.
2.7.По итогам оказания Услуг за Заказчиком сохраняется доступ к материалам на 3 месяца в зависимости от выбранного тарифа.
3.Срок акцепта, срок действия договора
3.1.Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
3.2.Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
4.Сроки оказания услуг
4.1.Сроки и период оказания определяются исходя из выбранного Заказчиком на Сайте тарифа и состоят из срока оказания услуг, установленного соответствующим тарифом.
5.Права и обязанности сторон
5.1.Заказчик обязуется:
5.1.1. Полностью оплатить Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой.
5.1.2.Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство.
5.1.3.Своевременно передать все необходимые документы и информацию (при необходимости) Исполнителю.
5.1.4.Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством России.
5.1.5.Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.1.6. Сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику услуг и исполнения других своих обязательств, установленных настоящим договором и действующим законодательством РФ.
5.1.7. Самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе, следить за изменениями условий оказания услуг, изменениями настоящего договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.
5.1.8. Обеспечить конфиденциальность доступа на Платформе и в Чате, в том числе: не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа на Платформу и в чаты третьим лицам. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к указанным данным третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления уведомления на адрес электронной почты Исполнителя. До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием данных Заказчика, считаются совершенными Заказчиком.
5.2.Исполнитель обязуется:
5.2.1.Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Договором-офертой оплаченным Заказчиком тарифом. Соблюдать График оказания Услуг, в случае установления такового Исполнителем.
5.2.2.Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
5.2.3.Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
5.2.4.Давать устные или письменные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования, а также форма консультации определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно с учетом оплаченного Заказчиком тарифа.
5.3.Заказчик вправе:
5.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.3.2.Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.3.3.Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг по своему выбору (при отсутствии предварительного согласования о перенесении даты начала оказания Услуг):
- определить совместно с Исполнителем новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг;
- расторгнуть Договор.
5.3.4.Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг по рабочим дням с 10:00 до 19:00 по Московскому времени .
5.3.5.Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки (в случае, если таковые предусмотрены в составе Услуг).
5.3.6.Отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной в соответствии с оплаченным тарифом суммы в соответствии с разделом 16 Договора.
5.4.Исполнитель вправе:
5.4.1.Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.
5.4.2. Не допускать к получению услуг лиц, чьи данные, представленные при заключении настоящего договора, не совпадают с данными лиц, претендующих на оказание услуг непосредственно перед началом оказания услуг.
5.4.3.Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.4.4.Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
5.4.5.Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством России.
5.4.6.Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
5.4.7.Расторгнуть договор с Заказчиком в случае несоблюдения Заказчиком условий настоящего Договора с без возврата денежных средств.
5.4.8. Без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего договора, оставаясь при этом ответственным за действия таких лиц, как за свои собственные.
5.4.9. Изменять стоимость Услуг. Информация об актуальной стоимости Услуг доступна Заказчику на сайте Исполнителя на странице конкретного Курса. Изменение стоимости Услуг в отношении уже оплаченного Заказчиком доступа к Курсу не производится.
5.4.10. Приостанавливать работу Платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя.
6.Перенос занятий и пропуск занятий
6.1.В случае если Исполнитель не может провести занятие он обязан предупредить Заказчика не менее, чем за 3 рабочих дня до занятия и перенести занятие на иную дату в пределах разумного срока.
6.2.Заказчику предоставлена возможность просматривать проведенные Исполнителем занятия в записи, возможность переноса занятий по инициативе Заказчика не предусмотрена.
7.Порядок сдачи-приема услуг
7.1.Стороны пришли к соглашению, что если в течение 5 рабочих дней со дня окончания оказания услуг Исполнителем, Заказчик не представил Исполнителю нарочно или заказным почтовым отправлением, или по электронной почте по выбору Заказчика письменные мотивированные возражения, то Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний.
7.2.Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 7.1 Договора-оферты.
7.3.Акт об оказании услуг Сторонами не оформляется.
8.Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.Порядок расчетов
9.1. Общая стоимость Услуг рассчитывается из стоимости оплаченного Заказчиком тарифа. Информация о тарифах размещена на Сайте.
9.2. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты до момента начала оказания услуг, указанного на Сайте. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение, информация о котором может быть размещена на Сайте), а также в случаях после дополнительного согласования с Исполнителем.
9.3. Способ оплаты по Договору - перечисление Заказчиком денежных средств через кнопку, расположенную на Сайте.
9.4. Фискальные документы отправляются в электронном виде на почту Заказчика, указанную при регистрации на сайте в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.Основания и порядок расторжения договора
10.1.Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством и настоящим Договором.
10.2.Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение 30 календарных дней со дня получения Стороной такого требования.
11.Разрешение споров из договора
11.1.Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
11.2.Претензионные письма направляются Сторонами нарочно либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон.
11.3.Допускается направление Сторонами претензионных писем иными способами: электронной почтой, курьерской почтой. Такие претензионные письма имеют юридическую силу в случае получения Сторонами их оригиналов способом, указанным в п. 11.2 Договора.
11.4.Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
11.5.Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено действующим законодательством.
11.6. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется в письменной форме на адрес, указанный в настоящем договоре. К претензии прилагаются необходимые для ее рассмотрения документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по настоящему договору.
11.7. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован.
11.8. Заказчику могут быть предложены варианты: получить услугу в другое время; получить скидку на услуги; возврат денег, уплаченных в виде предварительной оплаты услуг.
12.Форс-мажор
12.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
12.2.Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
12.3.Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
13.Прочие условия
13.1.Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
14.Право интеллектуальной собственности
14.1. Услуги, Курс, Чат-бот, Воркбуки и прочие материалы, размещенные на Платформе и Сайте содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его представителям и/или третьим лицам. Настоящим Заказчик признает и соглашается с тем, что Сайт, его структура и содержимое, все информационные материалы, включая видео, защищены авторским правом и иными правами на результаты интеллектуальной деятельности. Указанные права являются действительными и охраняются на всех носителях, во всех формах, в отношении всех технологий, как существующих, так и тех, что будут разработаны и созданы в дальнейшем.
14.2.В результате заключения данного Договора и использования Сайта к Заказчику не переходят никакие права на содержимое Сайта, Услуг, включая, но не ограничиваясь, товарные знаки, видео и аудио материалы и др.
14.3.Заказчик не имеет права записывать, публиковать, размещать на каких-либо сайтах, передавать или продавать третьим лицам, либо иным способом распространять любые материалы и информацию, предоставленную ему Исполнителем в рамках оказания Услуг по данному Договору. Заказчик также не имеет права на основании вышеуказанной информации и материалов создавать аналогичные продукты с целью извлечения прибыли или использовать их иным способом, кроме как для личного использования.
14.4.При нарушении Заказчиком условий данного Договора относительно защиты права интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации убытков, включая упущенную выгоду.
14.5. Использование Заказчиком Платформы и закрытой группы в Telegram, их содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и / или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
14.6. Исполнитель вправе размещать в портфолио на сайте Исполнителя или в иных разделах на сайте Исполнителя отзывы Заказчика об услугах Исполнителя в целях рекламы собственных услуг, без дополнительного согласия Заказчика.
15.Условия и порядок возврата денежных средств
15.1.Полный возврат денежных средств Заказчику за вычетом фактических затрат Исполнителя (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику) осуществляется Исполнителем при условии подачи Заказчиком письменного заявления о расторжении договора и возврате денежных средств (далее – заявление на возврат) в соответствии со ст. 782 ГК РФ (отказ от настоящего договора) и только до исполнения сторонами обязательств по настоящему договору, т. е. до момента предоставления доступа ко всем материалам или части Курса.
15.2. Заказчик вправе в любое время до окончания оказания услуг отказаться от услуг Исполнителя при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору, а также той части Курса, которая получена Заказчиком до момента получения Исполнителем заявления об отказе от настоящего договора и возврате денежных средств. Если Курс был предоставлен в виде единого разового доступа ко всем его частям или в виде единого мероприятия, то его стоимость, оплаченная Заказчиком, возвращается только до момента предоставления доступа к Курсу Заказчику.
15.2.1.В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика с момента начала оказания Услуг (предоставления доступа к материалам) и при наличии существенных обстоятельств, препятствующих прохождению онлайн-курса, которые Заказчик может подтвердить документально, Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения заявления Услуги даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в вебинарах без уважительных причин, подтвержденных документально. В таком случае стоимость услуг рассчитывается следующим образом:
- стоимость услуг рассчитывается пропорционально времени, прошедшему с момента начала онлайн-курса до момента получения заявления на возврат на условиях п. 15.6. настоящей оферты. Датой расторжения договора в указанном случае считается дата блокировки доступа участника к курсу и его материалам.
15.2.2.Решение по заявлениям, направленным на электронный адрес svet.myrzina@yandex.ru в соответствии с п. 15.2.1., рассматриваются и принимаются Исполнителем в индивидуальном порядке.
15.3.Исполнитель возвращает Заказчику стоимость услуг за вычетом расходов Исполнителя на фактически оказанные услуги на основании заявления Заказчика, которое он должен направить по электронной почте: svet.myrzina@yandex.ru .
Заявление составляется Заказчиком в свободной форме и обязательно должно содержать следующие данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), адрес регистрации, причины отказа от услуг, банковские реквизиты для возврата денежных средств.
Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения Исполнителем от Заказчика надлежащим образом оформленного заявления.
15.3.1.В случае нарушения Заказчиком акцептованных условий публичной оферты и его условий денежные средства Исполнителем не возвращаются и идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки Заказчика за нарушение условий Договора.
15.4.В случае удовлетворения требования Заказчика о возврате, денежные средства за вычетом фактических расходов Исполнителя в соответствии с расчетом возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, все реквизиты указанного счета необходимо указать в заявлении.
Исполнитель не несет ответственность за задержку перевода денежных средств после списания денежных средств со счета Исполнителя при правильности реквизитов платежа Заказчика. В случае задержки перевода денежных средств Заказчику следует обратиться в свою банковскую/кредитную/платежную организацию для уточнения деталей перевода.
15.5.В случае получения заявления о возврате денежных средств от Заказчика, в соответствии с п. 15.2.1 настоящего Договора, доступ к закрытой части сайта с информационно-консультационными материалами и видеоматериалами, к закрытому каналу и чатам, платформе https://getcourse.ru для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты получения Исполнителем заявления.
16. Согласие на хранение и обработку персональных данных
16.1. Заказчик своей волей и в своём интересе дает своё согласие Исполнителю на бессрочную обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг Исполнителя по настоящему Договору, или становящихся известными Исполнителю в связи с исполнением Договора, в частности фамилии, имени, отчества, адреса регистрации, постоянного проживания, даты и места рождения, номера мобильного телефона, личного электронного адреса, адреса аккаунтов в социальных сетях, сведений о навыках и квалификации (образовании, ученых степени и звании, опыте), личных фотографий (фотоизображений), а также на размещение своих отзывов, сообщений о прохождении Курсов на Сайте, в соцсетях Исполнителя и на других информационных площадках.
16.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), в том числе обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
16.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, онлайн трансляции, записи Конференции, а также в целях направления на указанный Заказчиком при получении доступа адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и услуг Исполнителя как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.
16.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
16.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: svet.myrzina@yandex.ru . При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся получения доступа Заказчика к Курсу, либо записям Курса.
16.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при получении доступа на Сайте.
17.Реквизиты Исполнителя и контактная информация
ИП Мухина Светлана Святославовна
Расчётный счёт: 4080 2810 1015 0024 5888
Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК: 044 525 999
Корр. счёт: 3010 1810 8452 5000 0999
ИНН: 5911 1148 9171
ОГРНИП: 32178 47003 62613
ОКПО: 2012 1991 00
Юридический адрес:
197374, Россия, Санкт-Петербург, Яхтенная, 10/3
Адрес электронной почты: svet.myrzina@yandex.ru
Город Санкт-Петербург 22.06.2022 г
Индивидуальный предприниматель Мухина Светлана Святославовна (ИНН 591111489171, ОГРНИП 321784700362613), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — Заказчик), платные информационно-консультационные услуги в сети Интернет.
Настоящее предложение в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой (далее-Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ считается оплата услуги Заказчиком. Договор-оферта может быть отозван в любое время. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и внесения оплаты, лицо, производящее акцепт этого Договора-оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Текст настоящего договора размещается Исполнителем в сети Интернет на веб-сайте по адресу: http://project5140954.tilda.ws/
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ПО НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЕ:
1.1 «Исполнитель» - Индивидуальный предприниматель Мухина Светлана Святославовна (ИНН 591111489171, ОГРНИП 321784700362613), зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий реализацию информационно-консультационных услуг с помощью сети Интернет.
1.2. «Заказчик» - любое физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заинтересованный в получении услуг для себя и/или членов своей семьи и/или любой третьей стороны, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.
1.3. «Оферта» - настоящее публичное предложение Исполнителя о заключении договора на оказание платных услуг в соответствии со ст. 432, 435, 437 ГК РФ, содержащее все существенные условия данного договора, опубликованное на данном сайте по адресу: http://project5140954.tilda.ws/ . Договор Оферты является базовым документом отношений между Заказчиком и Исполнителем и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений.
1.4. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и положениями и отсутствие каких-либо возражений в отношении Договора-оферта или отдельных его пунктов. Акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание платных услуг на условиях, изложенных в оферте. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящей оферты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и Платформы, а также особенностями оказания Услуг Исполнителем. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
1.5. «Поток курса» - группа из учащихся вместе Заказчиков, набор которой осуществляется в определенные сроки.
1.6. «Сайт» - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет.
1.7. «Программное обеспечение», «ПО» - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.8. «Доступ в личный кабинет» - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на Сайте.
1.9. «Вебинар» - интерактивная информационно-консультационная трансляция, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящая в режиме реального времени и/или представленная Исполнителем Заказчику в виде видеозаписей с комментариями Исполнителя.
1.10. «Обратная связь» - услуга в виде осуществления ответов Исполнителя, Куратора или Приглашенного эксперта на вопросы Заказчика, проводимая в виде вебинара, текстового сообщения, либо в виде общения в социальной сети (в т.ч. telegram, вконтакте и т.д.) с определенной тематикой посредством сети Интернет.
1.11. «Чат» - закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящего Договора;
1.12. «Рассылка» - автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.
1.13. Куратор - привлеченное Исполнителем физическое лицо для содействия Исполнителю в оказании им Заказчику Услуги, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком в форме проведения дистанционных занятий посредством электронных средств коммуникаций и, при необходимости, личного общения, используя ресурсы Исполнителя, а также сведения и информацию, полученные от Исполнителя и из других источников.
1.14. «Приглашенный эксперт», «Эксперт» - привлеченное Исполнителем физическое лицо для содействия Исполнителю в оказании им Заказчику Услуги с целью закрепления полученных в ходе программы Курса сведений и информации посредством видеозаписей или вебинаров.
1.15. «Платформа», «Платформа CetCourse», «GetCourse», Notion - программа для ЭВМ, которая представляет собой автоматизированную систему продаж и предоставления Услуг в интерактивном режиме и на которой осуществляется дистанционное взаимодействие Заказчика и Исполнителя в рамках оказания последним Услуг.
1.16 «Тариф» - стоимость оказания Исполнителем Услуг, зависящая от объема Услуг и информация о которых указана на Сайте.
1.17. “Курс”, "Воркбук", "Workbooks" - определенная часть информации, содержащейся на Платформе, доступ к которой передается путем предоставления Заказчику определенных данных и команд, состоящая из совокупности взаимосвязанных занятий и материалов (тексты, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав), объединенных единой темой, расположенных в определенной последовательности и направленных на самостоятельное приобретение Заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме. (далее по тексту «Курс»)
1.18. Чат-бот — чат-бот, это программное приложение, открывающееся в мессенджере «Телеграм»/«Telegram» по ссылке: https://t.me/Msweetka_bot (@Msweetka_bot). Основные функции Чат-бота:
– Чат-бот запускается по клику на /start или после нового вопроса Заказчика;
– автоматически отправляет сообщения и предлагает варианты ответов кнопками;
– собирает информацию о Заказчике, его контакты и передает всю информацию; в сервис, а также в CRM;
– отвечает на часто задаваемые вопросы;
– передает диалог в другой канал или форму.
2.Предмет договора
2.1.В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
2.2.Под Услугами понимается комплекс информационно-консультационных мероприятий, представляющих собой информационно-консультационные курсы по определенной на Сайте и выбранной (оплаченной в соответствии с выбранным Тарифом) Заказчиком тематике. Стоимость услуг и порядок их оказания определены на Сайте. Услуги могут состоять (отдельно или в совокупности) из видеоматериалов, вебинаров, текстовых/визуальных материалов и могут предполагать выполнение заданий исходя из выбранного на Сайте и оплаченного Заказчиком Тарифа.
2.3.Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Заказчика: любой желающий может воспользоваться Услугами Исполнителя.
2.4. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору.
2.5.Услуги оказываются через Интернет с использованием платформы/сервисов/ПО: GetCourse, Telegram, ZOOM, bizon365, Notion.
2.6.В случае оказания услуг в виде курсов, включающих вебинары и видеоматериалы, порядок оказания услуг, расписание занятий курсов определяется на Сайте исходя из даты оплаты Услуг и выбранного Заказчиком тарифа, а доступ к материалам каждого блока (за исключением первого) предоставляется после выполнения заданий по итогам предыдущего.
2.7.По итогам оказания Услуг за Заказчиком сохраняется доступ к материалам на 3 месяца в зависимости от выбранного тарифа.
3.Срок акцепта, срок действия договора
3.1.Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
3.2.Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
4.Сроки оказания услуг
4.1.Сроки и период оказания определяются исходя из выбранного Заказчиком на Сайте тарифа и состоят из срока оказания услуг, установленного соответствующим тарифом.
5.Права и обязанности сторон
5.1.Заказчик обязуется:
5.1.1. Полностью оплатить Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой.
5.1.2.Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство.
5.1.3.Своевременно передать все необходимые документы и информацию (при необходимости) Исполнителю.
5.1.4.Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством России.
5.1.5.Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.1.6. Сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику услуг и исполнения других своих обязательств, установленных настоящим договором и действующим законодательством РФ.
5.1.7. Самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе, следить за изменениями условий оказания услуг, изменениями настоящего договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.
5.1.8. Обеспечить конфиденциальность доступа на Платформе и в Чате, в том числе: не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа на Платформу и в чаты третьим лицам. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к указанным данным третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления уведомления на адрес электронной почты Исполнителя. До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием данных Заказчика, считаются совершенными Заказчиком.
5.2.Исполнитель обязуется:
5.2.1.Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Договором-офертой оплаченным Заказчиком тарифом. Соблюдать График оказания Услуг, в случае установления такового Исполнителем.
5.2.2.Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
5.2.3.Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
5.2.4.Давать устные или письменные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования, а также форма консультации определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно с учетом оплаченного Заказчиком тарифа.
5.3.Заказчик вправе:
5.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.3.2.Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.3.3.Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг по своему выбору (при отсутствии предварительного согласования о перенесении даты начала оказания Услуг):
- определить совместно с Исполнителем новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг;
- расторгнуть Договор.
5.3.4.Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг по рабочим дням с 10:00 до 19:00 по Московскому времени .
5.3.5.Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки (в случае, если таковые предусмотрены в составе Услуг).
5.3.6.Отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной в соответствии с оплаченным тарифом суммы в соответствии с разделом 16 Договора.
5.4.Исполнитель вправе:
5.4.1.Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.
5.4.2. Не допускать к получению услуг лиц, чьи данные, представленные при заключении настоящего договора, не совпадают с данными лиц, претендующих на оказание услуг непосредственно перед началом оказания услуг.
5.4.3.Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.4.4.Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
5.4.5.Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством России.
5.4.6.Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
5.4.7.Расторгнуть договор с Заказчиком в случае несоблюдения Заказчиком условий настоящего Договора с без возврата денежных средств.
5.4.8. Без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего договора, оставаясь при этом ответственным за действия таких лиц, как за свои собственные.
5.4.9. Изменять стоимость Услуг. Информация об актуальной стоимости Услуг доступна Заказчику на сайте Исполнителя на странице конкретного Курса. Изменение стоимости Услуг в отношении уже оплаченного Заказчиком доступа к Курсу не производится.
5.4.10. Приостанавливать работу Платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя.
6.Перенос занятий и пропуск занятий
6.1.В случае если Исполнитель не может провести занятие он обязан предупредить Заказчика не менее, чем за 3 рабочих дня до занятия и перенести занятие на иную дату в пределах разумного срока.
6.2.Заказчику предоставлена возможность просматривать проведенные Исполнителем занятия в записи, возможность переноса занятий по инициативе Заказчика не предусмотрена.
7.Порядок сдачи-приема услуг
7.1.Стороны пришли к соглашению, что если в течение 5 рабочих дней со дня окончания оказания услуг Исполнителем, Заказчик не представил Исполнителю нарочно или заказным почтовым отправлением, или по электронной почте по выбору Заказчика письменные мотивированные возражения, то Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний.
7.2.Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 7.1 Договора-оферты.
7.3.Акт об оказании услуг Сторонами не оформляется.
8.Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.Порядок расчетов
9.1. Общая стоимость Услуг рассчитывается из стоимости оплаченного Заказчиком тарифа. Информация о тарифах размещена на Сайте.
9.2. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты до момента начала оказания услуг, указанного на Сайте. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение, информация о котором может быть размещена на Сайте), а также в случаях после дополнительного согласования с Исполнителем.
9.3. Способ оплаты по Договору - перечисление Заказчиком денежных средств через кнопку, расположенную на Сайте.
9.4. Фискальные документы отправляются в электронном виде на почту Заказчика, указанную при регистрации на сайте в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.Основания и порядок расторжения договора
10.1.Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством и настоящим Договором.
10.2.Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение 30 календарных дней со дня получения Стороной такого требования.
11.Разрешение споров из договора
11.1.Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
11.2.Претензионные письма направляются Сторонами нарочно либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон.
11.3.Допускается направление Сторонами претензионных писем иными способами: электронной почтой, курьерской почтой. Такие претензионные письма имеют юридическую силу в случае получения Сторонами их оригиналов способом, указанным в п. 11.2 Договора.
11.4.Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
11.5.Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено действующим законодательством.
11.6. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется в письменной форме на адрес, указанный в настоящем договоре. К претензии прилагаются необходимые для ее рассмотрения документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по настоящему договору.
11.7. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован.
11.8. Заказчику могут быть предложены варианты: получить услугу в другое время; получить скидку на услуги; возврат денег, уплаченных в виде предварительной оплаты услуг.
12.Форс-мажор
12.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
12.2.Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
12.3.Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
13.Прочие условия
13.1.Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
14.Право интеллектуальной собственности
14.1. Услуги, Курс, Чат-бот, Воркбуки и прочие материалы, размещенные на Платформе и Сайте содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его представителям и/или третьим лицам. Настоящим Заказчик признает и соглашается с тем, что Сайт, его структура и содержимое, все информационные материалы, включая видео, защищены авторским правом и иными правами на результаты интеллектуальной деятельности. Указанные права являются действительными и охраняются на всех носителях, во всех формах, в отношении всех технологий, как существующих, так и тех, что будут разработаны и созданы в дальнейшем.
14.2.В результате заключения данного Договора и использования Сайта к Заказчику не переходят никакие права на содержимое Сайта, Услуг, включая, но не ограничиваясь, товарные знаки, видео и аудио материалы и др.
14.3.Заказчик не имеет права записывать, публиковать, размещать на каких-либо сайтах, передавать или продавать третьим лицам, либо иным способом распространять любые материалы и информацию, предоставленную ему Исполнителем в рамках оказания Услуг по данному Договору. Заказчик также не имеет права на основании вышеуказанной информации и материалов создавать аналогичные продукты с целью извлечения прибыли или использовать их иным способом, кроме как для личного использования.
14.4.При нарушении Заказчиком условий данного Договора относительно защиты права интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации убытков, включая упущенную выгоду.
14.5. Использование Заказчиком Платформы и закрытой группы в Telegram, их содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и / или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
14.6. Исполнитель вправе размещать в портфолио на сайте Исполнителя или в иных разделах на сайте Исполнителя отзывы Заказчика об услугах Исполнителя в целях рекламы собственных услуг, без дополнительного согласия Заказчика.
15.Условия и порядок возврата денежных средств
15.1.Полный возврат денежных средств Заказчику за вычетом фактических затрат Исполнителя (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику) осуществляется Исполнителем при условии подачи Заказчиком письменного заявления о расторжении договора и возврате денежных средств (далее – заявление на возврат) в соответствии со ст. 782 ГК РФ (отказ от настоящего договора) и только до исполнения сторонами обязательств по настоящему договору, т. е. до момента предоставления доступа ко всем материалам или части Курса.
15.2. Заказчик вправе в любое время до окончания оказания услуг отказаться от услуг Исполнителя при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору, а также той части Курса, которая получена Заказчиком до момента получения Исполнителем заявления об отказе от настоящего договора и возврате денежных средств. Если Курс был предоставлен в виде единого разового доступа ко всем его частям или в виде единого мероприятия, то его стоимость, оплаченная Заказчиком, возвращается только до момента предоставления доступа к Курсу Заказчику.
15.2.1.В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика с момента начала оказания Услуг (предоставления доступа к материалам) и при наличии существенных обстоятельств, препятствующих прохождению онлайн-курса, которые Заказчик может подтвердить документально, Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения заявления Услуги даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в вебинарах без уважительных причин, подтвержденных документально. В таком случае стоимость услуг рассчитывается следующим образом:
- стоимость услуг рассчитывается пропорционально времени, прошедшему с момента начала онлайн-курса до момента получения заявления на возврат на условиях п. 15.6. настоящей оферты. Датой расторжения договора в указанном случае считается дата блокировки доступа участника к курсу и его материалам.
15.2.2.Решение по заявлениям, направленным на электронный адрес svet.myrzina@yandex.ru в соответствии с п. 15.2.1., рассматриваются и принимаются Исполнителем в индивидуальном порядке.
15.3.Исполнитель возвращает Заказчику стоимость услуг за вычетом расходов Исполнителя на фактически оказанные услуги на основании заявления Заказчика, которое он должен направить по электронной почте: svet.myrzina@yandex.ru .
Заявление составляется Заказчиком в свободной форме и обязательно должно содержать следующие данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), адрес регистрации, причины отказа от услуг, банковские реквизиты для возврата денежных средств.
Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения Исполнителем от Заказчика надлежащим образом оформленного заявления.
15.3.1.В случае нарушения Заказчиком акцептованных условий публичной оферты и его условий денежные средства Исполнителем не возвращаются и идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки Заказчика за нарушение условий Договора.
15.4.В случае удовлетворения требования Заказчика о возврате, денежные средства за вычетом фактических расходов Исполнителя в соответствии с расчетом возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, все реквизиты указанного счета необходимо указать в заявлении.
Исполнитель не несет ответственность за задержку перевода денежных средств после списания денежных средств со счета Исполнителя при правильности реквизитов платежа Заказчика. В случае задержки перевода денежных средств Заказчику следует обратиться в свою банковскую/кредитную/платежную организацию для уточнения деталей перевода.
15.5.В случае получения заявления о возврате денежных средств от Заказчика, в соответствии с п. 15.2.1 настоящего Договора, доступ к закрытой части сайта с информационно-консультационными материалами и видеоматериалами, к закрытому каналу и чатам, платформе https://getcourse.ru для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты получения Исполнителем заявления.
16. Согласие на хранение и обработку персональных данных
16.1. Заказчик своей волей и в своём интересе дает своё согласие Исполнителю на бессрочную обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг Исполнителя по настоящему Договору, или становящихся известными Исполнителю в связи с исполнением Договора, в частности фамилии, имени, отчества, адреса регистрации, постоянного проживания, даты и места рождения, номера мобильного телефона, личного электронного адреса, адреса аккаунтов в социальных сетях, сведений о навыках и квалификации (образовании, ученых степени и звании, опыте), личных фотографий (фотоизображений), а также на размещение своих отзывов, сообщений о прохождении Курсов на Сайте, в соцсетях Исполнителя и на других информационных площадках.
16.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), в том числе обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
16.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, онлайн трансляции, записи Конференции, а также в целях направления на указанный Заказчиком при получении доступа адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и услуг Исполнителя как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.
16.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
16.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: svet.myrzina@yandex.ru . При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся получения доступа Заказчика к Курсу, либо записям Курса.
16.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при получении доступа на Сайте.
17.Реквизиты Исполнителя и контактная информация
ИП Мухина Светлана Святославовна
Расчётный счёт: 4080 2810 1015 0024 5888
Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК: 044 525 999
Корр. счёт: 3010 1810 8452 5000 0999
ИНН: 5911 1148 9171
ОГРНИП: 32178 47003 62613
ОКПО: 2012 1991 00
Юридический адрес:
197374, Россия, Санкт-Петербург, Яхтенная, 10/3
Адрес электронной почты: svet.myrzina@yandex.ru